POLITICA DI PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONE E RIMBORSI
Prenotazione e pagamento
La prenotazione si considera confermata esclusivamente a seguito del pagamento dell’importo previsto.
Il prezzo della Cena Degustazione è di €70,00 a persona e comprende l’intero percorso degustazione e due cocktail selezionati per persona.
Cancellazioni
In caso di impossibilità a partecipare:
• fino a 7 giorni prima della serata, è possibile annullare la prenotazione ottenendo il rimborso integrale dell’importo versato;
• da meno di 7 giorni e fino a 72 ore prima della serata, è possibile scegliere tra un rimborso pari al 50% dell’importo versato oppure un voucher pari al 100% dell’importo pagato, utilizzabile entro 6 mesi presso Dome Experience, previa disponibilità;
• nelle 72 ore precedenti la serata e in caso di mancata presentazione, l’importo versato non sarà rimborsabile.
La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto a Dome Experience, indicando il nome associato alla prenotazione.
Cessione e modifiche della prenotazione
La prenotazione può essere ceduta a un’altra persona, previa comunicazione a Dome Experience prima della serata.
Eventuali modifiche al numero degli ospiti sono soggette alla disponibilità e devono essere comunicate tempestivamente.
Le variazioni del numero dei partecipanti possono comportare l’aggiornamento dell’importo complessivamente dovuto.
Allergie, intolleranze e variazioni del menu
Eventuali allergie o intolleranze alimentari devono essere comunicate al momento della prenotazione, in modo da consentire a Dome Experience di verificare la possibilità di predisporre alternative adeguate.
Il menu potrà subire variazioni ragionevoli in caso di indisponibilità di specifiche materie prime.
Eventuali sostituzioni saranno effettuate utilizzando ingredienti e preparazioni di qualità e valore comparabili.
Cocktail
Il percorso comprende due cocktail selezionati per persona.
È possibile richiedere, in alternativa, due cocktail analcolici, comunicandolo al momento della prenotazione.
Orario e ritardi
L’orario di arrivo sarà indicato nella comunicazione di conferma della prenotazione.
In caso di ritardo, chiediamo di avvisare tempestivamente Dome Experience.
In caso di arrivo con oltre 30 minuti di ritardo, non potrà essere garantita la possibilità di recuperare portate o servizi già previsti secondo la programmazione della serata.
Annullamento della serata da parte di Dome Experience
Qualora Dome Experience fosse costretta ad annullare la serata, l’importo pagato sarà rimborsato integralmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la prenotazione, salvo diverso accordo con il cliente.
Diritto di recesso
La Cena Degustazione costituisce un servizio riferito a una data specifica.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i servizi di catering e per i servizi riguardanti attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i normali contratti conclusi a distanza. Restano ferme le condizioni di cancellazione e rimborso indicate nella presente policy.
Procedendo con la prenotazione e il pagamento, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente Politica di prenotazione, cancellazione e rimborsi.